Valérie AVRIL - Coach de vie et maître praticienne Reiki Usui & Karuna et Magnétiseuse

Conditions générales de ventes

confidentialité

Micro-entreprise : Valerie AVRIL

Siege : ALFORTVILLE (94)

Numéro de Siret : xxx

https://valerieavril.fr est le site de Valerie AVRIL (propriétaire) accessible par le réseau internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau. Il est édité par la Valerie AVRIL dont le siège social est à ALFORTVILLE (94), immatriculée au R.C.S. de —- sous le numéro —-.

Article 1 – Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d’une part entre la MICRO-ENTREPRISE, Valerie AVRIL dénommée « le vendeur » et toute personne physique ou morale procédant à un achat (produit ou service) sur le site internet valerieavril.fr dénommée ci-après « l’acheteur ».

Article 2 – Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la MICRO-ENTREPRISE « Valerie AVRIL » et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet « valerieavril.fr » ou autre plateforme comme Instagram et PayPal/Lydia ou virement bancaire.

L’acquisition d’un produit/service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

La MICRO-ENTREPRISE « Valerie AVRIL » garde la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site internet. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. 

 

Article 3 – Prestations proposées et produits vendus

Les produits et services proposés par la MICRO-ENTREPRISE « Valerie AVRIL » sont ceux présents dans la catégorie « Mes prestations » du site internet du vendeur. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le vendeur. Ils sont créés par l’entreprise Valerie AVRIL. Ce sont principalement des prestations de services.

Les prestations proposées sont celles qui sont présentées sur le site :

Programme de coaching sur mesure

vendus après validation d’un entretien préalable avec l’intéressée ;

 

    • Les services de coaching sont uniquement proposés après entretien favorable avec la personne intéressée, raison pour laquelle ce service n’est pas vendu directement via le site web. En revanche, le site permet à l’intéressé de contacter le vendeur, via le formulaire de contact, ou directement par téléphone, pour réserver un rdv téléphonique afin d’avoir plus de renseignements sur ce service et voir si elle est une bonne candidate.
    • Le choix du type d’accompagnement reviendra toujours au client, néanmoins, après explication du problème par mail, le coach se permettra de recommander ce qui serait le plus adapté à la problématique du client. Il sera donc entièrement responsable d’un éventuel résultat différent de celui attendu en cas de choix diffèrent de celui conseillé par le coach.

Séance reiki

  • soins énergétiques par apposition des mains ou à distance.

Les types de RDV :

  • A DISTANCE : Avant le paiement en ligne, il doit y avoir confirmation de la part du coach-vendeur, le client envoie un mail ou contact le coach par téléphone ou WhatsApp ou encore sur ces réseaux sociaux (Instagram ou Facebook) pour lui expliquer au préalable sa demande et par la suite, prévoir ou non, un rdv. Concernant le paiement, il se fait avant la séance après un mail/message explicatif et si besoin de la part du coach, un rapide appel téléphonique d’une dizaine de minutes maximum.

  • EN PRESENTIEL : le déplacement est à la charge du client, le rdv se déroule dans le local du coach ou dans un lieu, convenu à l’avance par mail ou par message avec le client. Concernant le paiement, est accepté uniquement en virement bancaire, il n’y a pas de possibilité de paiement en plusieurs fois.

Les prestations proposées donnent lieu à une réservation qui ne peut être effectuée directement sur le site. Il est possible de demander un RDV via un appel téléphonique ou le formulaire de contact.

Les accompagnements font l’objet d’un contrat entre le vendeur et l’acheteur.

Les séances et produits ne sont pas remboursables.

Article 4 – Tarifs

Les prix des produits et des prestations de services affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Les prix des produits et des prestations sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande par le client.

Le vendeur, Valerie AVRIL, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les prix applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de celle-ci.

Article 5 – « Commandes »

5.1 – Conditions inhérentes a tous les contrats

La commande d’une prestation ne se fera pas sur le site internet https://valerieavril.fr mais après échange par confirmation mail.

L’acheteur, qui souhaite réserver une séance ou un accompagnement doit obligatoirement :

  • Envoyer un mail ou un message par WhatsApp ou par le biais de la plateforme « Instagram » au coach afin d’expliquer sa demande
  • Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ;
  • Valider sa commande après l’avoir vérifiée ;
  • Effectuer le paiement dans les conditions prévues ;
  • Confirmer sa commande et son règlement.

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits et des prestations, ainsi que des présents termes et conditions. La confirmation de la Commande entraîne l’acceptation des CGUV et forme le contrat.

Valerie AVRIL confirme sa commande au client par e-mail sous 48 heures (sauf commande passée les vendredi, samedi, dimanche et jours fériés).

Pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande ou des services postérieurs, Valerie AVRIL n’a qu’une obligation de moyens.

Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service ou défaillance de connexion au site, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifier de force majeure conformément à la jurisprudence et à la loi.

5.2 - Conditions particulières à une commande de prestation

Le client reconnaît et accepte expressément et irrévocablement ce qui suit :

Décharge de responsabilités :

Le client reconnaît avoir une parfaite connaissance de la nature de la pratique énergétiques qu’est le Reiki :

  • le Reiki est une technique de relaxation et de bien-être, d’une totale innocuité ;
  • le Reiki n’a pas pour finalité directe de soigner des maladies ;
  • le diagnostic et le traitement de mes éventuels problèmes de santé ou de ceux de mes proches, relèvent exclusivement de la compétence des médecins ou autres personnes autorisées à pratiquer des actes de soin ;
  • en cas de maladie, une visite médicale est vivement conseillée pour la diagnostiquer et la soigner.

Le client déclare comprendre parfaitement bien le sens de tous les paragraphes antérieurs.

En conséquence, Valerie AVRIL ne pourra pas être tenu responsable en cas de dégradation ou de non amélioration de mon état de santé, pendant ou après les séances de Reiki.

5.3 - Annulations

Un report de la séance de coaching est admis mais devra être présenté au coach au minimum 48H00 à l’avance. En cas de force majeure, une demande de report peut être adressée jusqu’à 2 heures avant la séance.

Article 6 – Paiement

6.1 Modalités de paiement

Le règlement des achats du client s’effectue par carte bancaire : sont acceptées les cartes du réseau « CB », Visa, et Eurocard/Mastercard.

Dans le cadre d’une commande, l’acheteur dispose de moyens de paiement sécurisé : par virement bancaire ou via Paypal ou Lydia.

Dans les deux cas, vos transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont entièrement sécurisées. L’acheteur assure à Valerie AVRIL qu’il détient les autorisations de paiement sur les cartes de crédits utilisées pour régler sur le site lors de sa commande.

Aucune commande ne pourra être validée sans l’acceptation, sans réserve ni restriction, des Conditions Générales de Vente du site. Toute commande sera validée et prendra effet après encaissement du paiement.

Le vendeur communiquera par courrier électronique ou par message ou via le réseau social instagram confirmation de la commande enregistrée.

6.2 Défaut de Paiement

Valerie AVRIL se réserve le droit de refuser d’honorer une commande de prestations et/ou produits émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Valerie AVRIL se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande, quelle que soit sa nature et son niveau d’exécution en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le client, ou en cas d’incident de paiement.

6.3 Réserve de propriété

Il est convenu que les produits livrés et facturés au client restent la propriété du Valerie AVRIL jusqu’à complet paiement de leur prix.

Article 7 – Droit de rétractation

Les produits virtuels téléchargeables étant par nature fermes et définitifs, ils ne pourront donner lieu à un échange, remboursement ou à l’exercice d’un droit de rétractation.

 

Les séances de coaching ne sont pas sujet au remboursement. Le client comprend et approuve qu’en cas d’annulation lui incombant, les acomptes versés dans le cadre des prestations proposées par le Site ne sont pas remboursables, quelle qu’en soit la raison. Un report de la séance de coaching est admis mais devra être présenté au coach au minimum 48H00 à l’avance. En cas de force majeure, une demande de report peut être adressée jusqu’à 2 heures avant la séance.

Article 8 – Droits de la propriété intellectuelle

Les audios, PDF, vidéos et tout autre achat fait sur le site de Valerie AVRIL sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur.

L’acheteur reconnaît donc que l’utilisation qu’il peut faire des produits commandés sur le site doit être limitée à un usage conforme à leur destination, dans un cadre strictement privé. Il est strictement interdit de les diffuser au risque d’encourir une poursuite en justice. L’acheteur sera l’unique utilisateur de ces produits excluant, de fait, toute reproduction ou commercialisation de ceux-ci.

 

Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale des contenus et services proposés par Valerie AVRIL, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et écrite, est strictement interdite et serait susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires conformément aux dispositions des articles L. 335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Article 9 – Règles de fonctionnement des fichiers électroniques / informatique et liberté

9.1 Informatique et Liberté

Le client est informé que conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qu’il communique par le biais des formulaires présents sur le site sont nécessaires pour répondre à leurs demandes et sont destinées à Valerie AVRIL, en tant que responsable du traitement à des fins de gestion administrative et commerciale.

Valerie AVRIL comprend que la protection des données et de la vie privée soit un enjeu pour l’ensemble des internautes visitant le site. Valerie AVRIL s’engage, conformément à la réglementation RGPD, à respecter la vie privée des usagers et à protéger leurs données personnelles. Valerie AVRIL s’engage à ce qu’aucune information personnelle du client ne soit publiée à leur insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Conformément à l’article 34 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification relatif aux données le concernant, droit qu’il peut exercer en écrivant à l’adresse suivante : contact@valerieavril.fr.

En tout état de cause, tout Client a le droit de faire toute réclamation auprès de la CNIL.

9.2 Cookies

Le site recourt à l’usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du client. Il a pour but de signaler une précédente visite sur le site et ne permet donc pas d’identification ni ne constitue une information personnelle. Les cookies ne sont utilisés par Valerie AVRIL que dans le but de personnaliser le service qui est proposé. Le client conserve la possibilité de s’opposer à l’enregistrement des cookies en configurant son navigateur internet, ce qui peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

 

Article 10 – Archivage

La MICRO-ENTREPRISE Valerie AVRIL archivera toutes les données informatisés de la société Valerie AVRIL qui seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Article 11 – Force majeure

L’exécution par Valerie AVRIL de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution. Sont considérés comme tels, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l’insurrection, les troubles sociaux et  les grèves de toutes nature.

Article 12 – Indépendance des clauses

Si l’un des articles des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation est jugé nul ou inopposable, la validité ou l’opposabilité des autres dispositions des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne sera pas affectée.

Article 13 – Résiliation des droits d’accès

La société Valerie AVRIL peut résilier les droits d’accès de l’acheteur à ses sites internet, ses services et produits liés à tout moment, sans préavis, en cas de violation des Conditions.

Article 14 – Litiges, droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont soumises au droit français et régies par la langue française pour leur interprétation.

Tout litige susceptible de résulter de la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation, leurs conséquences et leurs suites des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la cour d’appel de Paris.

Tous les articles mentionnés dans les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente sur le site internet https://valerieavril.fr sous soumises au droit français.

Merci de votre confiance !